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Volume baixo tem várias causas, e a solução depende do que está baixo. Escolha abaixo o seu aparelho e o sintoma, e o diagnóstico mostra os passos na ordem certa.
Primeiro, o que limita o volume sem você ver
Muitas vezes o alto-falante está bom e o som baixo vem de um ajuste. No iPhone, a Apple manda conferir se o modo Silencioso e o Não Perturbe estão desligados. Também há o Limite de Volume do alto-falante: em Ajustes, Resposta Tátil e Som, na parte do alto-falante integrado, dá para desligar a opção que limita o volume máximo e a Redução de Sons Altos, se o som parecer achatado. Esses limites existem para proteger a audição: se desligar, volte a ligar depois.
No Android, cada som tem o próprio volume: chamada, notificação, ligação e mídia. A ajuda do Pixel mostra que, ao apertar um botão de volume, o menu ao lado abre os controles separados, e é o volume de mídia que vale para vídeo e música.

